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Política de Privacidad

Política de Privacidad de RecipienX. Información sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

Última actualización: 2026-07-18

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Manuel Alvarado (NIF: 23821821P), titular de RecipienX, con domicilio en Barcelona, España. Puede contactar con el Responsable en cualquier momento a través de los siguientes medios: email pedidos@recipienx.com o teléfono +34 931 92 57 45.

2. ¿Qué Datos Personales Tratamos?

Formulario de contacto
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Nombre de empresa (opcional)
  • Sector de actividad
  • Contenido del mensaje
  • Consentimientos otorgados
Canal WhatsApp
  • Número de teléfono
  • Contenido de la conversación
  • Metadatos técnicos gestionados por Meta Platforms Ireland Ltd.
Datos de navegación (cookies)
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de uso agregados (si se aceptan cookies analíticas)

3. ¿Con Qué Finalidad Tratamos Sus Datos?

Finalidad Base legal Conservación
Gestión de consultas Atender y responder las consultas recibidas a través del formulario de contacto o WhatsApp. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) Hasta que la consulta quede resuelta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción legal aplicable (3 años).
Comunicaciones comerciales Envío de información sobre productos, servicios y novedades de RecipienX, únicamente si el interesado ha marcado expresamente el checkbox de comunicaciones comerciales. Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD y Art. 21 LSSI-CE) Hasta que el interesado retire su consentimiento.
Obligaciones legales Conservación de registros de consentimientos y comunicaciones para cumplir con la normativa aplicable. Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) El plazo establecido por la normativa aplicable en cada caso.

4. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted otorga de forma libre, específica, informada e inequívoca al cumplimentar y enviar el formulario de contacto, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales es independiente y opcional, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. RecipienX no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sobre los usuarios en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.

5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán mientras sean necesarios para atender su consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de acciones legales aplicable (con carácter general, 3 años). Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento. Los registros de consentimiento se conservarán durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento normativo.

6. ¿A Qué Destinatarios se Comunicarán Sus Datos?

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. RecipienX utiliza los siguientes proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento conforme al artículo 28 RGPD. Todos los proveedores seleccionados ofrecen garantías adecuadas de protección de datos y procesan los datos dentro del Espacio Económico Europeo o con las garantías exigidas por el RGPD:

Strato AG

Alojamiento del sitio web estático (recipienx.com)

Alemania (UE) — Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín
Render Inc.

Alojamiento de la API backend que procesa el formulario de contacto y gestiona las consultas recibidas

Fráncfort, Alemania (UE) — región eu-central
Neon Inc.

Base de datos PostgreSQL donde se almacenan las consultas recibidas y los registros de consentimiento

Fráncfort, Alemania (UE) — región eu-central-1
Resend Inc.

Servicio de envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de consulta y notificación interna)

Irlanda (UE) — infraestructura AWS eu-west-1
Google Ireland Limited

Servicios de analítica web (Google Analytics)

Irlanda (UE) / posibles transferencias internacionales a Estados Unidos
Meta Platforms Ireland Ltd.

Servicio de mensajería WhatsApp para consultas iniciadas por el usuario

Irlanda (UE) / Transferencias internacionales con Cláusulas Contractuales Tipo

7. ¿Cuáles son Sus Derechos?

Acceso Conocer qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines comerciales.
Limitación Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un escrito a pedidos@recipienx.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable a tres meses en casos complejos.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Transferencias Internacionales de Datos

RecipienX ha seleccionado proveedores que alojan y procesan los datos en servidores situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo la infraestructura utilizada por Render (Fráncfort), Neon (Fráncfort) y Resend (Irlanda/AWS eu-west-1). No obstante, algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del EEE y aplican las garantías previstas por el Reglamento (UE) 2016/679, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando resulte necesario. Asimismo, RecipienX utiliza Google Analytics, servicios prestados por Google Ireland Limited, que pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan conforme a las garantías previstas en el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La única excepción es Meta Platforms (WhatsApp), que puede realizar transferencias fuera del EEE amparadas en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución UE 2021/914). RecipienX no inicia contacto por WhatsApp — únicamente atiende consultas iniciadas por el usuario a través de ese canal.

9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Ver Política de Cookies

10. Menores de Edad

Los servicios de RecipienX están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, le rogamos que nos lo comunique a pedidos@recipienx.com para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

RecipienX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política.

Conformidad normativa

Esta política ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad en España y la Unión Europea.